Hỗ trợ
Hãy viết thư cho chúng tôi khi có điều gì không ổn.
Báo cáo sự cố hay đề xuất tính năng, đều có thể gửi đến đây.
Báo cáo sự cố
Hãy cho chúng tôi biết năm điều sau đây.
Bạn biết đến đâu thì ghi đến đó. Càng có nhiều manh mối, chúng tôi càng sớm tìm ra nguyên nhân.
- Tên ứng dụng
- Thiết bị của bạn và phiên bản hệ điều hành của thiết bị
- Điều bạn mong đợi sẽ xảy ra
- Điều thực tế đã xảy ra
- Diễn biến trước đó
Hãy gửi qua biểu mẫu ở trên.
Câu hỏi thường gặp
Thiết bị, ngôn ngữ và lịch của bạn.
Các ứng dụng chạy được trên những thiết bị nào?
VEGA Schedule và VEGA Tasting đều chạy trên iPhone và iPad. Cả hai ứng dụng đều yêu cầu iOS 26 hoặc iPadOS 26 trở lên.
Tôi có thể dùng các ứng dụng bằng những ngôn ngữ nào?
VEGA Schedule có 15 ngôn ngữ. VEGA Tasting có bốn ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung giản thể và tiếng Hàn. Bạn chọn ngôn ngữ ngay trong ứng dụng, nên không nhất thiết phải trùng với ngôn ngữ của thiết bị.
Lịch tôi đang dùng sẽ như thế nào?
Bạn có thể tiếp tục dùng nguyên như cũ. VEGA Schedule không tạo một lịch riêng của mình.
Ứng dụng đọc và ghi vào các lịch có sẵn trên thiết bị của bạn. Bất cứ gì ứng dụng thêm vào đều là một sự kiện bình thường, nên vẫn còn nguyên dù bạn xóa ứng dụng.
Tôi cần nhập bao nhiêu chai để VEGA Tasting trở nên hữu ích?
Chỉ cần vài chai là đủ. Hãy nhập những chai bạn đang có, rồi chúng tôi sẽ chọn giúp một chai cho tối nay. Bạn muốn thêm chai lúc nào cũng được.
Tôi có thể dùng thử một ứng dụng trước khi ra mắt không?
Hãy dùng biểu mẫu ở trên và cho biết đó là ứng dụng nào.
Tôi nên gửi đề xuất hoặc chỉ ra sai sót ở đâu?
Hãy gửi qua biểu mẫu ở trên. Nếu bản dịch nào đọc thấy sai, hãy cho chúng tôi biết nữa.
Chính sách quyền riêng tư nằm ở đâu?
Mỗi ứng dụng có một chính sách riêng.
Hãy đọc Chính sách quyền riêng tư của VEGA Schedule hoặc Chính sách quyền riêng tư của VEGA Tasting.
Quyền riêng tư